Métodos de Pagamento

1. Métodos de Pagamento Disponíveis

No nosso website, pode consultar os métodos de pagamento efetivamente disponíveis durante o processo de finalização da compra. As opções que pode utilizar na sua encomenda são apresentadas na página de pagamento.

As marcas de cartões a verificar incluem:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Selecione apenas um método de pagamento que esteja efetivamente disponível na página de pagamento. A menção destas marcas nesta página informativa não significa que todos os cartões indicados sejam atualmente aceites.

2. Processo de Pagamento

Antes de submeter a sua encomenda, verifique os artigos selecionados, as respetivas quantidades, os dados de entrega e o valor total apresentado, incluindo os custos de envio e quaisquer outras taxas aplicáveis que sejam indicadas durante o processo de compra.

Em seguida, selecione um dos métodos de pagamento disponíveis e siga as instruções apresentadas na página de pagamento.

O estado da encomenda e do pagamento depende da operação efetivamente realizada e das informações de estado disponibilizadas pelo sistema. A submissão de uma encomenda não significa necessariamente que o pagamento tenha sido concluído com sucesso.

3. Preços e Moeda

Os preços aplicáveis à sua encomenda, os custos de envio e quaisquer outras taxas aplicáveis são apresentados durante o processo de compra. Antes de concluir a encomenda, verifique cuidadosamente o valor total a pagar.

A moeda utilizada no pagamento é indicada durante o processo de finalização da compra. Consulte os valores e as informações de pagamento apresentados antes de submeter a sua encomenda.

Podem existir encargos adicionais cobrados pelo banco emissor do cartão ou por outros prestadores de serviços de pagamento, dependendo das condições aplicáveis. Não podemos confirmar antecipadamente encargos que dependam das condições de terceiros. Se tiver dúvidas sobre eventuais cobranças ou conversões cambiais, contacte o prestador do serviço de pagamento ou o banco emissor do seu cartão.

4. Segurança dos Pagamentos e Proteção de Dados

Efetue os pagamentos exclusivamente através do processo de pagamento disponibilizado no nosso website. Mantenha os seus dados de acesso e as informações de pagamento em segurança, protegendo-os contra o acesso não autorizado.

Por motivos de segurança, não envie por correio eletrónico comum números completos de cartões bancários, códigos de segurança dos cartões, palavras-passe ou outras informações confidenciais de pagamento.

Os dados pessoais tratados no âmbito de uma encomenda ou de um pagamento são processados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e com os procedimentos de pagamento efetivamente utilizados. Para obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade disponível no website.

5. Problemas de Pagamento e Pagamentos Não Concluídos

Se um pagamento for recusado, falhar ou apresentar um estado incerto, consulte primeiro as mensagens e instruções apresentadas durante o processo de pagamento.

Se não tiver a certeza de que ocorreu uma cobrança, evite repetir o pagamento até verificar o estado da operação. Se necessário, consulte os movimentos da sua conta bancária ou do seu cartão e contacte o banco emissor para esclarecer dúvidas relacionadas com autorizações ou cobranças.

Se continuar a precisar de assistência ou tiver dúvidas sobre o estado da sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através dos dados de contacto indicados abaixo.

A confirmação do pagamento e o processamento da encomenda dependem do estado efetivo da transação e da encomenda.

6. Reembolsos

Os reembolsos são processados de acordo com a legislação aplicável e com as condições de cancelamento, devolução e reembolso aplicáveis à encomenda.

A elegibilidade para um reembolso, o montante a reembolsar e o procedimento aplicável dependem das circunstâncias de cada caso e das condições pertinentes. Os direitos legais dos consumidores mantêm-se inalterados.

Para obter informações adicionais, consulte as seguintes políticas:

O processamento efetivo de um reembolso pode também depender dos procedimentos do prestador de serviços de pagamento ou do banco emissor do cartão envolvido na transação. Não garantimos um prazo específico para a disponibilização do montante reembolsado nem um método de reembolso específico através desta página.

7. Contactos

Se tiver dúvidas sobre um pagamento, uma encomenda ou os métodos de pagamento disponíveis, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

  • Website: https://ysolenkel.com

  • E-mail: team@ysolenkel.com

  • Telefone: +1 (409) 672-8413

  • Endereço: 3375 Haynes Loop, Kountze, TX 77625, Estados Unidos

  • Área de entrega: Portugal

  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 CET

Teremos todo o gosto em ajudá-lo com questões relacionadas com a sua encomenda ou com as informações de pagamento disponibilizadas no nosso website.